Nhà điều hành National Lottery Allwyn vừa mở cuộc xác minh đơn yêu cầu nhận giải Jackpot Lotto trị giá 12 triệu bảng Anh của cô Kath Main (46 tuổi). Tấm vé trúng thưởng duy nhất trong kỳ quay ngày 6/6 đã bị vứt vào thùng rác tại một cửa hàng bán lẻ ở xứ Wales sau khi máy kiểm tra vé gặp sự cố bất ngờ.
Tấm vé trúng 12 triệu bảng bị ném vào thùng rác ra sao?
Kỳ quay số National Lottery ngày thứ Bảy, 6/6 đã xác định dãy số trúng giải Jackpot gồm 8, 10, 26, 30, 35 và 42. Do không có người đến nhận giải trong hai tuần đầu tiên, tổ chức National Lottery đã công bố khu vực phát hành vé là Rhondda Cynon Taf, Nam Wales để tìm kiếm chủ nhân.
Cô Kath Main cho biết bản thân đã duy trì mua dãy số này suốt 20 năm. Vào tuần xảy ra sự việc, mẹ cô là bà Fiona đã đến cửa hàng Londis tại Abercynon để mua và kiểm tra vé như thường lệ. Tuy nhiên, khi nhân viên cửa hàng đưa vé vào máy rà soát, thiết báo không phát tiếng tín hiệu và màn hình hoàn toàn trống. Nhân viên thông báo vé không trúng và hỏi bà Fiona có muốn lấy lại hay không. Do nghĩ vé không có giá trị, bà Fiona đã bảo nhân viên ném tấm vé vào thùng rác.
Đến khi cô Kath Main dò lại kết quả và phát hiện dãy số quen thuộc trúng giải lớn, hai mẹ con mới nhận ra sai lầm. Thùng rác tại cửa hàng Londis lúc này đã được dọn sạch, kéo theo tấm vé trúng 12 triệu bảng Anh biến mất hoàn toàn.
Tranh cãi giữa lỗi hệ thống và sai sót con người
Đại diện Allwyn bác bỏ giả thuyết máy móc bị lỗi hệ thống. Đơn vị này nhận định khả năng thiết bị rà soát gặp sự cố kỹ thuật là cực kỳ thấp và nghiêng về kịch bản do sai sót trong thao tác của con người. Quá trình thu thập bằng chứng gặp trở ngại lớn khi cửa hàng Londis nói trên đang trong giai đoạn sửa chữa, khiến toàn bộ dữ liệu camera giám sát (CCTV) thời điểm đó không còn lưu trữ.
Chủ cửa hàng, ông Karan Kumar, không loại trừ khả năng thiết bị đọc vé gặp sự cố chập chờn. Ông xác nhận cơ quan quản lý đã bắt đầu quy trình làm việc trực tiếp và hy vọng cô Kath Main có thể đòi lại quyền lợi chính đáng. Người chơi quan tâm đến các giải thưởng quốc tế có thể tham khảo mua vé an toàn qua dịch vụ xổ số trực tuyến.
Trong các tranh chấp liên quan đến vé hư hỏng hoặc mất mát, cơ quan chức năng áp dụng phương pháp xác minh dữ liệu để đối soát mốc thời gian giao dịch trên hệ thống trung tâm với lời khai của người chơi.
Quy trình thẩm định giải thưởng khi mất vé
Theo quy định của xổ số Anh, người chơi vẫn có cơ hội nhận giải nếu vé bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại, nhưng phải trải qua thủ tục xác minh gắt gao:
- Gửi đơn khiếu nại chính thức tới National Lottery trong vòng 30 ngày kể từ ngày quay số.
- Cung cấp chính xác địa điểm, ngày giờ mua vé (chính xác tới từng phút) cùng các thông tin chi tiết về giao dịch để hệ thống kiểm tra đối chiếu.
Nếu bằng chứng của cô Kath Main khớp với dữ liệu lưu trữ, Allwyn vẫn sẽ chờ hết thời hạn 180 ngày nhận giải trước khi giải ngân. Điều này nhằm đảm bảo không có bên thứ ba nào xuất hiện cùng tấm vé gốc.
Người tham gia cũng cần chủ động tìm hiểu hướng dẫn nhận biết cảnh báo giả mạo để bảo vệ quyền lợi cá nhân khi xảy ra tranh chấp. Để tra cứu kết quả các giải thưởng lớn nhanh chóng, bạn có thể truy cập trang chủ xổ số quốc tế.
Chơi xổ số có trách nhiệm. Không xem xổ số là kênh đầu tư hay nguồn thu nhập ổn định.
Nguồn tin được tổng hợp và biên dịch từ LotteryUK. Ngày: 16/10/2026
